Zero-click zoekopdrachten: de nieuwe SEO-uitdaging voor e-commerce

Je hebt geïnvesteerd in SEO, je webshop geoptimaliseerd en waardevolle content gecreëerd om klanten naar je site te trekken. Maar ondanks al die inspanningen merk je dat steeds minder bezoekers daadwerkelijk doorklikken vanuit Google. Hoe kan dat? Zero-click zoekopdrachten zijn de boosdoener.

Uit onderzoek van SparkToro (2024) blijkt dat bijna 60% van de zoekopdrachten in Europa geen enkele klik naar een externe website oplevert. Google geeft steeds vaker direct antwoorden via featured snippets, AI-gegenereerde antwoorden en Google Shopping-resultaten, waardoor potentiële klanten de informatie die ze zoeken al binnen de zoekmachine vinden.

Voor e-commercebedrijven betekent dit minder organisch verkeer, minder productbezoeken en mogelijk minder conversies. SEO werkt niet meer zoals vroeger en alleen inzetten op hoge rankings is niet genoeg. Maar hoe blijf je zichtbaar in een wereld waarin Google de kliks vasthoudt?

In deze blog ontdek je hoe je je SEO- en contentstrategie kunt aanpassen om ook in het tijdperk van zero-click zoekopdrachten klanten te bereiken en conversies te maximaliseren.

Inhoudsopgave

1. Wat zijn zero-click zoekopdrachten?
2. Waarom neemt het aantal zero-click zoekopdrachten toe?
3. Hoe beïnvloeden zero-click zoekopdrachten SEO en organisch verkeer?
4. Hoe meet je of jouw webshop hier last van heeft?
5. Strategieën om je content aan te passen aan zero-click zoekopdrachten
1. 1. Optimaliseer voor featured snippets
2. 2. Creëer waardevolle zero-click content
3. 3. Lokale SEO verbeteren
4. 4. Focus op merkbekendheid en autoriteit
6. Conclusie: Hoe maak je jouw webshop toekomstbestendig?

Wat zijn zero-click zoekopdrachten?

Zero-click zoekopdrachten zijn zoekopdrachten waarbij gebruikers hun antwoord direct op de zoekresultatenpagina (SERP) vinden, zonder dat ze hoeven door te klikken naar een externe website. Dit is de afgelopen jaren explosief gegroeid. Volgens een onderzoek van SparkToro (2024) eindigt bijna 60% van de zoekopdrachten in Europa zonder een klik naar een andere website. Dit betekent dat een groot deel van de potentiële klanten al voldoende informatie krijgt via Google’s eigen functies, zoals featured snippets, Google Shopping, Google Mijn Bedrijf-vermeldingen en AI-gegenereerde zoekresultaten via Search Generative Experience (SGE).

Voor e-commercebedrijven heeft dit grote gevolgen. Waar webshops vroeger konden rekenen op organisch verkeer via productpagina’s en blogartikelen, blijven veel klanten nu hangen binnen de zoekmachine. Google wordt steeds meer een concurrent in plaats van een tussenpersoon, omdat het platform gebruikers direct voorziet van productaanbevelingen, prijzen en winkelopties – zonder dat ze je webshop hoeven te bezoeken. Dit dwingt webwinkeliers om hun SEO-strategie radicaal te herzien.

Bron: Onderzoek SparkToro

Waarom neemt het aantal zero-click zoekopdrachten toe?

De groei van zero-click zoekopdrachten is geen toevallige ontwikkeling, maar een bewuste strategie van Google om gebruikers langer binnen het eigen ecosysteem te houden. Uit het Morning Dough-rapport (2024) blijkt dat slechts 37,4% van alle zoekopdrachten nog leidt tot een klik naar een externe website; de rest blijft binnen Google. Dit is het resultaat van verschillende technologische en marktgedreven ontwikkelingen die de manier waarop consumenten zoeken en winkelen veranderen.

Belangrijke oorzaken van zero-click groei:

• AI-gestuurde zoekresultaten: Google’s Search Generative Experience (SGE) gebruikt kunstmatige intelligentie om direct uitgebreide antwoorden op zoekvragen te geven, waardoor gebruikers minder geneigd zijn om door te klikken naar afzonderlijke webshops.
• Spraakgestuurde zoekopdrachten: Uit een studie van Frankwatching (2024) blijkt dat 70% van de spraakgestuurde zoekopdrachten eindigt zonder een klik, omdat Google de vraag rechtstreeks beantwoordt via Google Assistant.
• Google Shopping en Marketplace-integratie: Google toont steeds vaker productprijzen, voorraadstatussen en klantreviews direct in de zoekresultaten via Google Shopping, wat leidt tot minder verkeer naar webshops.
• Lokale en mobiele zoekopdrachten: Volgens RankingCoach (2024) blijft 46% van alle zoekopdrachten lokaal, waarbij Google Mijn Bedrijf-vermeldingen vaak al het antwoord geven zonder verdere interactie.

Voor e-commercebedrijven betekent dit dat ze niet alleen moeten concurreren met andere webshops, maar ook met Google zelf, dat zijn eigen diensten en partners promoot binnen de zoekresultaten. Dit vraagt om een nieuwe aanpak die we hieronder uitgebreid bespreken.

Hoe beïnvloeden zero-click zoekopdrachten SEO en organisch verkeer?

Zero-click zoekopdrachten zorgen ervoor dat traditionele SEO-tactieken minder effectief worden. Waar een hoge ranking in Google vroeger direct leidde tot meer verkeer en conversies, krijgen webshops nu steeds minder kliks. Volgens SparkToro (2024) blijft slechts 36% van de Google-klikken op het open web; de rest wordt geabsorbeerd door Google’s eigen diensten.

Dit heeft grote gevolgen voor webwinkeliers die sterk afhankelijk zijn van organische zoekresultaten. Google Shopping toont bijvoorbeeld productprijzen en aanbiedingen direct in de SERP, waardoor consumenten hun aankoopbeslissing kunnen nemen zonder ooit een webshop te bezoeken. Uit onderzoek van RankingCoach (2024) blijkt dat 62% van de consumenten die op Google Shopping klikken, een aankoop doen zonder naar de webshop te gaan. Dit betekent dat traditionele SEO-tactieken, zoals het optimaliseren van productpagina’s voor organisch verkeer, minder effectief worden.

Daarnaast wordt Google zelf steeds vaker een directe concurrent. Het platform promoot niet alleen zijn eigen advertenties en winkelpartners, maar biedt ook uitgebreide productinformatie via kennisgrafieken en AI-gegenereerde antwoorden. Voor webshops betekent dit dat ze hun SEO-strategie moeten aanpassen en nieuwe manieren moeten vinden om op te vallen binnen de zoekresultaten – ook zonder een klik.

Hoe meet je of jouw webshop hier last van heeft?

• Controleer Google Search Console: Kijk naar het aantal impressies versus klikken. Een stijgend aantal impressies zonder overeenkomstige kliks kan een teken zijn dat jouw content in een zero-click resultaat wordt weergegeven.
• Analyseer je organisch verkeer via Google Analytics: Let op veranderingen in bouncepercentages en sessieduur, wat kan aangeven dat bezoekers minder snel naar je site doorklikken.
• Gebruik SEO-tools zoals SEMrush of Ahrefs: Monitor of jouw content wordt weergegeven in featured snippets en hoeveel kliks dit daadwerkelijk oplevert.

Met deze inzichten kun je datagestuurd bepalen welke SEO-aanpassingen nodig zijn om je webshop aan te passen aan een wereld waarin Google de kliks vasthoudt.

Strategieën om je content aan te passen aan zero-click zoekopdrachten

Hoewel zero-click zoekopdrachten de traditionele SEO-strategieën onder druk zetten, betekent dit niet dat e-commercebedrijven machteloos staan. Door slim in te spelen op de veranderingen kunnen webshops hun zichtbaarheid behouden en zelfs versterken. De sleutel? Zorgen dat jouw merk en producten zichtbaar zijn binnen de zero-click zoekresultaten en alternatieve strategieën inzetten om klanten te bereiken.

Hiervoor kun je vier effectieve tactieken toepassen:

• Optimaliseren voor featured snippets
• Creëren van waardevolle zero-click content
• Lokale SEO verbeteren
• Focus op merkbekendheid en autoriteit

1. Optimaliseer voor featured snippets

Featured snippets zijn een van de meest zichtbare vormen van zero-click zoekresultaten. Dit zijn korte tekstfragmenten die direct bovenaan de zoekresultaten verschijnen en een beknopt antwoord geven op een zoekvraag. Volgens een onderzoek van MOZ (2024) krijgen featured snippets 35% van de klikken binnen de SERP, terwijl andere organische resultaten minder aandacht krijgen. Dit betekent dat webshops die op deze plek verschijnen een groot concurrentievoordeel hebben.

Om kans te maken op een featured snippet, is het volgende belangrijk:

1. Schrijf directe en beknopte antwoorden op veelgestelde vragen

Google kiest content voor snippets die duidelijk en direct antwoord geeft op een vraag. Daarom is het slim om veelgestelde vragen over je producten en categorieën te beantwoorden op je website. Denk aan:

• “Wat zijn de voordelen van waterdichte wandelschoenen?”
• “Welke maat hardloopschoen past het beste?”
• “Hoe werkt achteraf betalen bij een webshop?”

Gebruik hiervoor heldere, compacte antwoorden in de eerste alinea van je tekst, gevolgd door een gedetailleerde uitleg.

2. Gebruik gestructureerde data (schema markup)

Structured data helpt Google beter te begrijpen waar je content over gaat. Dit vergroot de kans dat jouw webshop wordt uitgelicht in een featured snippet.

Voor webshops zijn de volgende soorten schema markup nuttig:

1. FAQPage schema → Voor pagina’s met veelgestelde vragen.
2. Product schema → Voor gedetailleerde productinformatie zoals prijs, beschikbaarheid en reviews.
3. HowTo schema → Voor stapsgewijze instructies of handleidingen.

Door deze markup aan je webshop toe te voegen, help je Google om je content correct te indexeren en weer te geven in de SERP.

3. Formuleer koppen als vragen

Google herkent en selecteert content vaker als featured snippet wanneer koppen direct overeenkomen met de zoekintentie van gebruikers. Gebruik daarom vraagvormen in je koppen en beantwoord deze kort eronder. Bijvoorbeeld:

• “Wat is een zero-click zoekopdracht?”
• “Hoe kies je de juiste maat sneakers?”
• “Welke stof is het beste voor een zomerjurk?”

Door deze strategieën toe te passen, vergroot je de kans dat je webshop prominent in de zoekresultaten verschijnt en klanten aantrekt, zelfs zonder dat ze hoeven te klikken.

2. Creëer waardevolle zero-click content

In een tijd waarin Google steeds vaker zelf de antwoorden geeft, is het cruciaal om je contentstrategie aan te passen. In plaats van te focussen op klikken naar je webshop, moet je ervoor zorgen dat jouw content direct waarde biedt op het platform waar je doelgroep zich bevindt. Dit geldt niet alleen voor zoekmachines, maar ook voor social media, waar gebruikers steeds minder geneigd zijn om op externe links te klikken.

Uit onderzoek van Frankwatching (2024) blijkt dat posts met relevante en direct bruikbare informatie meer interactie genereren op social media dan berichten die alleen een link bevatten. Dit komt doordat platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn de voorkeur geven aan content die engagement stimuleert, zoals carrouselposts en interactieve berichten.

1. Publiceer informatieve content direct op sociale media

Veel webshops gebruiken social media als een verlengstuk van hun website, waarbij de nadruk ligt op het delen van links. Dit werkt niet meer. Platforms zoals Instagram, Facebook en LinkedIn geven de voorkeur aan content die gebruikers op hun platform houdt.

In plaats van alleen een blogartikel met een link te delen, kun je:

• Een korte samenvatting van het artikel plaatsen in een post.
• Een visueel aantrekkelijke infographic maken met de kernpunten.
• Een mini-handleiding delen als een carrouselpost op Instagram of LinkedIn.

2. Gebruik carrouselposts, korte video’s en infographics

Mensen consumeren steeds sneller informatie en geven de voorkeur aan visuele content. Volgens Statista (2024) hebben carrouselposts een betrokkenheidspercentage van 10,15%, vergeleken met 7,36% voor enkele afbeeldingen.

Voor e-commerce kun je deze trend benutten door:

• Carrouselposts met producttips of koopgidsen te maken. Bijvoorbeeld: “5 dingen waar je op moet letten bij het kopen van een e-bike.”
• Korte video’s of Reels te maken waarin een product wordt uitgelegd of getest.
• Infographics te delen die belangrijke kenmerken van je producten visueel weergeven.

Deze formats maken je content niet alleen aantrekkelijker, maar zorgen er ook voor dat je merk top-of-mind blijft bij potentiële klanten.

3. Speel in op vraaggerichte zoekwoorden (‘hoe’, ‘wat’, ‘waarom’, ‘wanneer’)

Google en social media werken steeds meer als vraag- en antwoordmachines. Door content te creëren rondom veelgestelde vragen van je doelgroep, vergroot je de kans dat jouw content wordt opgepikt.

Voor webshops betekent dit dat je je content kunt optimaliseren door:

• How-to video’s te maken, zoals “Hoe verzorg je leren schoenen?”
• Veelgestelde vragen in posts te beantwoorden, zoals “Wat is de beste smartphone onder €500?”
• Vergelijkingen en koopgidsen te delen, zoals “Welke gaming laptop past bij jou?”

Door waardevolle, direct bruikbare informatie te bieden zonder dat een klik naar je webshop nodig is, bouw je vertrouwen op bij je doelgroep. Dit verhoogt de kans dat zij uiteindelijk wél jouw webshop bezoeken en een aankoop doen.

3. Lokale SEO verbeteren

Voor e-commercebedrijven met een fysieke winkel, afhaalpunt of showroom is lokale SEO een van de krachtigste manieren om zichtbaar te blijven in een zero-click zoekomgeving. Google geeft bij locatiegebaseerde zoekopdrachten vaak de voorkeur aan Google Mijn Bedrijf-vermeldingen en lokale zoekresultaten, waardoor potentiële klanten direct de informatie vinden die ze nodig hebben – zonder door te klikken naar je website.

Volgens RankingCoach (2024) wordt 46% van alle Google-zoekopdrachten uitgevoerd met een lokale intentie (bijvoorbeeld “schoenenwinkel in Amsterdam” of “elektronica kopen in Utrecht”). Bedrijven die hun lokale SEO-strategie goed op orde hebben, krijgen tot 70% meer zichtbaarheid in de zoekresultaten dan bedrijven die dit verwaarlozen.

1. Google Mijn Bedrijf-optimalisatie: Zorg dat je bedrijfsvermelding volledig en up-to-date is

Google Mijn Bedrijf (GMB) is dé manier om lokaal beter vindbaar te zijn. Een goed geoptimaliseerde bedrijfsvermelding kan direct bovenaan de zoekresultaten verschijnen, nog vóór de organische resultaten. Dit is vooral belangrijk voor e-commercebedrijven met fysieke locaties of afhaalmogelijkheden.

Essentiële optimalisaties voor je GMB-profiel:

• Bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer (NAP) consistent vermelden
• Openingstijden en afhaalmogelijkheden up-to-date houden
• Foto’s en video’s van je producten, showroom of winkel toevoegen
• Regelmatig Google Posts gebruiken om aanbiedingen of nieuws te delen
• Actief reviews verzamelen en reageren op klantbeoordelingen

In een eerdere blog heb je al kunnen lezen dat reviews onmisbaar zijn voor webshops. Daarom is het verzamelen van positieve klantbeoordelingen dan ook erg belangrijk voor succes in de lokale zoekresultaten.

2. Gebruik lokale zoekwoorden om beter te ranken voor locatiegebaseerde zoekopdrachten

Naast een goed GMB-profiel is het slim om je webshop en content te optimaliseren voor lokale zoekwoorden.

Voorbeelden van effectieve lokale SEO-optimalisatie:

• Product- en categoriepagina’s optimaliseren met lokale termen (bijv. “houten meubels kopen in Rotterdam” i.p.v. alleen “houten meubels kopen”)
• Blogartikelen schrijven over lokale thema’s, zoals “De beste plekken om sneakers te kopen in Amsterdam”
• Landingspagina’s maken per locatie als je meerdere fysieke winkels of afhaalpunten hebt

Door lokaal relevante zoekwoorden strategisch in te zetten, vergroot je de kans dat jouw webshop bovenaan verschijnt bij zoekopdrachten met een lokale intentie. Dit is een krachtige manier om zichtbaarheid te behouden in een wereld waarin traditionele SEO steeds minder op directe klikken leunt.

4. Focus op merkbekendheid en autoriteit

In een tijd waarin Google steeds vaker zelf de antwoorden geeft en het aantal zero-click zoekopdrachten blijft toenemen, wordt merkbekendheid en autoriteit belangrijker dan ooit. Waar SEO vroeger draaide om hoge rankings en doorkliks, is het nu belangrijk om te zorgen dat je merk overal aanwezig is – ook buiten Google om.

Consumenten doen sneller een aankoop bij merken die ze al eerder hebben gezien op meerdere platforms. Dit betekent dat webshops niet alleen moeten focussen op zoekmachineoptimalisatie, maar ook op social media, directe klantrelaties en community-building.

1. Zichtbaarheid op meerdere platformen: Bloggen alleen is niet genoeg

Veel e-commercebedrijven vertrouwen nog steeds te veel op Google-verkeer en organische blogs. Maar met de opkomst van zero-click zoekopdrachten is alleen bloggen niet meer voldoende. Om top-of-mind te blijven bij potentiële klanten, moet je aanwezig zijn op meerdere kanalen.

Waar kun je zichtbaar zijn?

• Instagram & TikTok: Korte video’s en productdemonstraties om de aandacht te trekken.
• LinkedIn & Facebook: Thought leadership en community-opbouw voor niches zoals B2B-webshops.
• YouTube: Diepgaande productreviews en handleidingen.

Door op meerdere platforms actief te zijn, verklein je je afhankelijkheid van Google en bouw je een sterkere merkpositie op.

Mensen onthouden merken waarmee ze interactie hebben gehad. Engagement is de sleutel tot een loyale klantenbasis. In plaats van alleen content te posten, moet je gesprekken starten en interactie aanmoedigen.

Hoe stimuleer je interactie?

• Stel vragen in social media-posts: Bijvoorbeeld “Welke sportkleding draag jij het liefst in de winter?”
• Creëer polls en quizzen: Maak het leuk en interactief, bijvoorbeeld een quiz “Welke type hardloopschoen past bij jou?”
• Reageer actief op opmerkingen en berichten: Dit vergroot betrokkenheid en laat zien dat je klanten waardeert.

Uit onderzoek van Social Media Examiner (2024) blijkt dat merken die 2-3x per week interactie stimuleren op sociale media een 30% hogere klantloyaliteit hebben dan merken die alleen posten zonder interactie.

3. Nieuwsbrieven en communities: Bouw een direct contactkanaal met je publiek

Zero-click zoekopdrachten maken webshops steeds afhankelijker van Google, maar de slimste merken bouwen hun eigen publiek op via nieuwsbrieven en communities. Dit zorgt ervoor dat je klanten kunt bereiken zonder afhankelijk te zijn van algoritmes.

Effectieve manieren om je publiek direct te bereiken:

• E-mailmarketing: Bied waardevolle content in nieuwsbrieven, zoals exclusieve kortingen en productupdates.
• Loyaliteitsprogramma’s: Beloon terugkerende klanten met exclusieve deals.
• Private communities: Creëer een WhatsApp-groep of Facebook-community waar klanten tips en ervaringen kunnen delen.

Door een directe connectie met je klanten op te bouwen, zorg je ervoor dat je webshop niet afhankelijk is van zoekmachines om omzet te genereren. Dit is een van de krachtigste strategieën in een tijd waarin Google steeds meer verkeer binnenhoudt.

Conclusie: Hoe maak je jouw webshop toekomstbestendig?

Zero-click zoekopdrachten zijn geen tijdelijke trend, maar een fundamentele verschuiving in hoe zoekmachines werken. Google geeft steeds vaker directe antwoorden in de zoekresultaten, waardoor potentiële klanten minder geneigd zijn om door te klikken naar externe websites. Door je SEO-strategie aan te passen en niet volledig afhankelijk te zijn van Google, kun je je webshop laten groeien in dit nieuwe zoeklandschap.

Checklist om direct te starten:

• Controleer via Google Search Console hoe vaak je webshop verschijnt zonder doorkliks.
• Voeg structured data toe aan je productpagina’s.
• Update je Google Mijn Bedrijf-profiel voor betere lokale zichtbaarheid.
• Maak social media content zonder links, maar maak gebruik van carrouselposts en infographics.
• Start met e-mailmarketing en community-building om een direct contactkanaal op te bouwen.

Wil je aan de slag met deze strategieën? Begin vandaag nog met het optimaliseren van je content en het opbouwen van een directe connectie met je doelgroep. Zo zorg je ervoor dat jouw webshop ook in de toekomst succesvol blijft, ongeacht hoe zoekmachines veranderen.

Hulp nodig? Haan Digital helpt je graag!

Bronnenlijst

• SparkToro 2024 Zero-Click Search Study
• Morning Dough Rapport over Zero-Click Onderzoek:
• Frankwatching Artikel over Zero-Click Contentstrategie:
• RankingCoach Analyse over Zero-Click Zoekopdrachten:
• MOZ 2024: How to Optimize for Google’s Featured Snippets:
• Statista 2024: Betrokkenheidspercentage van merken op Instagram:
• Duda Artikel over Zero-Click Zoekopdrachten en Marketingstrategieën:
• Newcom Social Media Onderzoek 2024:
• Social Media Examiner 2024: